Política de Privacidade

1. Introdução

A Sereno Crescália respeita a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger os dados pessoais recolhidos através do presente website e dos serviços associados. Esta política aplica-se a todos os visitantes, utilizadores registados e clientes que interagem com a nossa plataforma de inteligência artificial aplicada à gestão de risco.

Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador declara ter lido e compreendido os termos aqui descritos. Caso não concorde com algum dos pontos desta política, recomendamos que não utilize o website ou os serviços da Sereno Crescália.

2. Dados Recolhidos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais, dependendo da forma como interage com a nossa plataforma:

• Dados de identificação: nome, endereço de e-mail, número de telefone e informações de empresa, fornecidos através de formulários de contacto ou registo.
• Dados de utilização: informações sobre a forma como o utilizador navega no website, páginas visitadas, tempo de permanência e interações realizadas.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo e identificadores anónimos gerados através de cookies.
• Dados fornecidos voluntariamente: informações partilhadas em pedidos de demonstração, comunicações por e-mail ou formulários de contacto.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação e melhoria contínua dos serviços disponibilizados pela Sereno Crescália;
• Resposta a pedidos de informação, contacto ou solicitação de demonstrações;
• Envio de comunicações relacionadas com os serviços solicitados, quando aplicável;
• Análise estatística e de desempenho do website, de forma agregada e anonimizada sempre que possível;
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Sereno Crescália assenta, nomeadamente, no consentimento do titular dos dados, na execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais solicitadas pelo utilizador, no cumprimento de obrigações legais e no interesse legítimo da Sereno Crescália em melhorar os seus serviços e comunicar com os seus utilizadores.

5. Partilha de Dados com Terceiros

A Sereno Crescália não vende nem comercializa dados pessoais a terceiros. Os dados poderão, no entanto, ser partilhados com prestadores de serviços que colaboram na operação da plataforma, tais como serviços de alojamento, análise estatística e ferramentas de comunicação, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.

Poderemos ainda divulgar dados pessoais quando exigido por lei, decisão judicial ou por autoridade competente, ou para proteger os direitos, a segurança ou a propriedade da Sereno Crescália e dos seus utilizadores.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O website da Sereno Crescália pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. O utilizador pode configurar o seu navegador para recusar cookies, embora essa opção possa limitar algumas funcionalidades do website.

7. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contabilísticas ou de reporte, após o qual serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Segurança da Informação

A Sereno Crescália adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Contudo, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

9. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, o utilizador tem direito a:

• Aceder aos dados pessoais que a Sereno Crescália detém sobre si;
• Solicitar a rectificação de dados incorretos ou incompletos;
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, quando aplicável;
• Opor-se ao tratamento dos seus dados ou solicitar a limitação do mesmo;
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando tecnicamente possível;
• Retirar o consentimento prestado, sem afetar a licitude do tratamento anterior à retirada.

Estes direitos podem ser exercidos através dos canais de contacto disponibilizados no website da Sereno Crescália.

10. Transferências Internacionais de Dados

Caso ocorram transferências de dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu, a Sereno Crescália assegurará que tais transferências ocorrem em condições que garantam um nível adequado de proteção, em conformidade com a legislação aplicável.

11. Menores de Idade

Os serviços da Sereno Crescália destinam-se a utilizadores maiores de idade. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores, e caso tomemos conhecimento de que tal ocorreu, procederemos à eliminação dessa informação.

12. Alterações a esta Política

A Sereno Crescália reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, de forma a refletir alterações nos serviços prestados ou na legislação aplicável. Recomendamos a consulta regular desta página para se manter informado sobre eventuais atualizações.

13. Contacto

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos em matéria de proteção de dados, o utilizador pode contactar a Sereno Crescália através dos canais indicados na secção de contacto do website.